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PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES

- Como posso ter uma página na Internet ?
- O que é um provedor de hospedagem gratuita ?
- Por que devo escolher o Hotel de Sites ?
- O que é um domínio ?
- Como registrar um domínio ?
- Qual o custo para ter um domínio ?
- O domínio que quero já existe. Como devo proceder ?
- Posso registrar um domínio só para reservar o nome e não publicar o site por enquanto ?
- Posso alterar o nome do domínio ?
- Não tenho uma empresa. Posso registrar um domínio ?
- O Hotel de Sites pode fazer o registro do domínio para mim ?

- Qual o plano ideal para o meu caso ?
- Além da hospedagem existem outras taxas ?
- Como faço o pagamento da hospedagem ?
- Terei descontos para pagamentos antecipados ?

- Registrei um domínio. Qual o próximo passo ?
- Em quanto tempo o meu site estará no ar ?
- Meus sites poderão suportar ASP ?
- Posso utilizar PHP ?
- Quais os bancos de dados que posso utilizar ?
- Terei acesso a estatísticas ? 
- Posso alterar o plano de hospedagem ?
- Como cancelar um plano de hospedagem ?

- Como solicito a criação de e-mails ?
- Existe Webmail ?
- Posso enviar SPAM ?
- É permitida a hospedagem de sites eróticos ?





- Como posso ter uma página na Internet ?
Muito fácil e barato. Basta desenvolver ou contratar um profissional para produzir a sua página pessoal ou de sua empresa, escolher um provedor de hospedagem confiável (pode ser gratuito ou não), publicar sua página (transmiti-la para o servidor), fazer a divulgação da mesma e aguardar pelos visitantes.

- O que é um provedor de hospedagem gratuita ?
Hospedagem gratuita é um serviço oferecido por algumas empresas (pode ser até o seu provedor de acesso). Estas empresas liberam um espaço em seus servidores para que você possa hospedar sua página, em troca de propagandas que são mostradas aos visitantes dos sites (cuidado pois estas propagandas podem ser até de seu concorrente). A desvantagem é que não há garantias de que o site continuará no ar, alterações nas regras de hospedagem, velocidade, restrições de conteúdo, pobreza de recursos, etc. Como exemplos, temos o HPG, o KIT.NET, etc. Algumas destas empresas, retiram o seu site do ar sem prévio aviso, por motivos simples como por exemplo o fato de a página não ser alterada há alguns meses.

- Por que devo escolher o Hotel de Sites ?
Por todos os motivos listados na resposta anterior, é muito melhor você ter um domínio próprio, de forma que sua empresa ou marca seja sempre lembrada, com a garantia de permanência no ar 365 dias por ano, 24 horas por dia, com recursos como bancos de dados, PHP, etc., e mostrando propagandas apenas se você desejar.

- O que é um domínio ?
Domínio é o endereço da sua página na Internet. Exemplos: http://www.suaempresa.com.br
ou http://www.nomedoadvogado.adv.br. É como se fosse a razão social da sua empresa ou o seu nome fantasia, ou seja, como a sua empresa será identificada na Internet. Independentemente de sua marca estar ou não registrada no INPI, o primeiro que efetuar o registro do domínio será o proprietário (POR ISSO NÃO PERCA TEMPO. REGISTRE AGORA).

- Como registrar um domínio ?
No Brasil, o Comitê Gestor da Internet designou a FAPESP (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo) para efetuar e controlar os registros de domínios.
Para efetuar o registro de um domínio, basta se cadastrar gratuitamente no site da FAPESP (http://registro.br), verificar se o domínio desejado está disponível, ou seja, se ninguém já o registrou primeiro, fazer as configurações necessárias (fornecer os DNS's principal e secundário) e pagar a taxa de registro.
Para registro de domínios no exterior, existem várias entidades que cobram valores diferentes. Como exemplo, temos a Registrar.com e a Go Daddy (atualmente o melhor preço). 

- Qual o custo para ter um domínio ?
A FAPESP cobra hoje R$ 30,00 anuais. Este valor deve ser pago diretamente à FAPESP através de um boleto que é emitido a partir do próprio site onde o registro foi efetuado. No caso de domínios internacionais, as taxas são pagas às entidades e obviamente, sempre em dólares. A Go Daddy que como falamos anteriormente tem o melhor preço, cobra hoje US$ 8,50.

- O domínio que quero já existe. Como devo proceder ?
Você pode tentar negociar a compra do domínio da empresa ou pessoa que fez o registro primeiro. Se este domínio for uma marca registrada sua, pode-se tentar o caminho judicial que pode demorar e não ser compensador. Assim, a melhor alternativa é escolher outro domínio.

- Posso registrar um domínio só para reservar o nome e não publicar o site por enquanto ?
Sim. Neste caso, é necessário contratar o serviço que chamamos de "parking" que o Hotel de Sites oferece mediante o pagamento de uma taxa anual que é a mais baixa do mercado. Isto é necessário pois para finalizar o processo de registro de um domínio, a FAPESP exige que seja informado o DNS primário e secundário.

- Posso alterar o nome do domínio ?
Não. Deve-se cancelar um domínio e fazer um outro com o nome desejado, fazendo o pagamento junto à FAPESP ou Internic das taxas correspondentes. Para o Hotel de Sites, aplicam-se as mesmas regras com relação à taxa de setup (gratuita para transferência de domínio).

- Não tenho uma empresa. Posso registrar um domínio ?
Sim. Pessoas físicas também podem ser proprietárias de um domínio. Existem dezenas de extensões de domínio disponíveis para cada classe de profissional (advogados, médicos, contadores, corretores, etc.).

- O Hotel de Sites pode fazer o registro do domínio para mim ?
Desde que sua página venha a ser hospedada no Hotel de Sites, podemos fazer o registro do domínio desejado gratuitamente. Você pagará apenas as taxas de registro junto às entidades correspondentes.

- Qual o plano ideal para o meu caso ?
A escolha do plano para hospedar a sua página, deve levar em conta o espaço que a mesma irá ocupar no servidor e a quantidade de visitantes que a acessarão. Apenas a título de ilustração, todo o texto da Bíblia cabe em 5 megabytes.
Fazendo um cálculo rápido, um site institucional com uma página principal e 4 páginas internas, com uma média de 30 K cada uma (considerando algumas imagens), irá ocupar algo em torno de 200 KBytes. A transferência mensal é um fator importante na seleção do plano de hospedagem e é o produto da multiplicação da quantidade de visitas pela quantidade de informações acessadas. No nosso exemplo, 300 Megabytes de transferência (do Plano Linux 1) permitiriam aproximadamente 3000 visitantes por mês.

- Além da hospedagem existem outras taxas ?
Para a FAPESP, não existe nenhuma outra taxa a não ser a taxa anual. No Hotel de Sites como em qualquer outro provedor de hospedagem, existe uma taxa de configuração inicial (somente para domínios novos. Para transferência de ou outro provedor, esta configuração é gratuita). Se forem necessários mais recursos para manter sua página no ar (mais espaço ou mais taxa de transferência) ou mais contas de e-mail, será cobrado um adicional.

- Como faço o pagamento da hospedagem ao Hotel de Sites ?
O pagamento da hospedagem de sua página em nossos servidores pode ser feito através de transferência bancária ou através de boletos. No caso de boletos, será cobrada uma taxa adicional de R$ 3,00.

- Terei descontos para pagamentos antecipados ?
Sim. De acordo com nossa política, para pagamento antecipado oferecemos descontos que podem chegar a 20%.

- Registrei um domínio. Qual o próximo passo ?
Selecione o plano de hospedagem ideal para você. Se desejar, entre em contato conosco e faremos uma projeção para o seu caso e indicaremos a melhor opção.
Enviaremos então as instruções de pagamento do plano e informaremos o DNS primário e secundário que deverá ser configurado na FAPESP. Se desejar que nos ocupemos de todas as configurações, basta nos configurar na FAPESP como o ID Técnico.

- Em quanto tempo o meu site estará no ar ?
Uma vez registrado um domínio, a FAPESP faz as publicações DNS diariamente às 5:00, 13:00 e 21:00 hs. A configuração da sua página em nossos servidores é imediata e assim, seu site estará no ar logo após a próxima publicação DNS por parte da FAPESP.

- Meus sites poderão suportar ASP ?
Por enquanto nossos servidores utilizam apenas o sistema operacional Linux. Sob consulta, podemos oferecer hospedagem em ambiente Windows e assim você poderá utilizar ASP e bancos de dados Access por exemplo. Fale conosco.

- Posso utilizar PHP ?
Sim. Basta fazer esta solicitação ao contratar um plano.

- Quais os bancos de dados que posso utilizar ?
No caso dos planos Linux, está liberada a utilização do MySQL

- Terei acesso a estatísticas ?
Sim. Através do painel de controle do seu site, você terá acesso completo às estatísticas de acesso ao seu site, disponibilizadas peolo Webalizer.

- Posso alterar o plano de hospedagem ?
Sim. Basta solicitar e o mesmo será imediatamente alterado.

- Como cancelar um plano de hospedagem ?
Colocaremos à sua disposição os nossos melhores esforços para que `você seja sempre um cliente satisfeito. Entretanto se desejar cancelar o contrato de hospedagem, basta nos comunicar com no máximo 3 dias úteis antes do fim do contrato.

- Como solicito a criação de e-mails ?
Através do painel de controle do site, você mesmo poderá fazer a criação dos e-mails desejados. Se encontrar dificuldades ou desejar que façamos isto por você, basta nos solicitar.

- Existe Webmail ?
Todos os nossos planos de hospedagem podem permitir a utilização de Webmail. Entretanto, verifique se será realmente necessário pois somente este recurso utiliza 11 Megabytes de espaço.

- Posso enviar SPAM ?
Não. O uso de nossa rede para emitir e-mails em massa (SPAM), mesmo eles sendo do tipo Opt-In (mailing list), e para promover um site hospedado em nossa rede, está terminantemente proibido. Newsletters também não são permitidas. Qualquer infração envolvendo este termo acarretará na exclusão de todos os domínios do cliente sem restituição de valores, podendo ainda haver multa caso ocorra reincidência de um mesmo usuário.

- É permitida a hospedagem de sites eróticos ?
Não é permitida a hospedagem de sites com venda de cadastros de e-mail ou utilização de SPAM (envio de e-mails em massa) para divulgação, conteúdo adulto, softwares, MP3, Filmes, Imagens e outras mídias não licenciadas e expressamente autorizadas pelos seus responsáveis legais. Nos reservamos o direito de eliminar arquivos ou cancelar a conta sem aviso prévio e restituição de valores pagos os sites que infringirem as regras acima.

   


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